Condizioni di Vendita
Modalità di pagamento accettate
– Bonifico bancario: è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario; usando l’ID dell’ordine come causale. Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.
– Paga con carta di credito o di debito VISA, Mastercard o Maestro
– Paga via PayPal. Spedizione dei prodotti e Reso dei prodotti Le spedizioni e consegne dei prodotti acquistati sarà eseguita:
esclusivamente alla destinazione specificata in un ordine;
esclusivamente sul territorio italiano;
tramite corriere Nexive; tempi e modalità di consegna tramite vettore:
le consegne verranno evase entro 72/96 h dalla data della ricezione dell’ordine (salvo imprevisti; non imputabili a Caffè Cossu);
sono previsti n. 2 tentativi di consegna.
Costi spedizione per zone FUORI DAL SUD SARDEGNA E ORISTANESE (Prezzo cad (€ IVA esclusa):
Da 10,01 a 20 KG € 8,90
Da 5,01 a 10 KG € 6,90
Da 3,01 a 5 KG € 5,50
Da 1,01 a 3 KG € 4,60
Fino a 1 KG € 4,20
Accettazione del prodotto da parte del cliente Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna. Eventuali problemi inerenti la reale integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna inviando una mail all’indirizzo ordini@caffecossu.it oppure telefonando al numero 0781 21071. Diritto di recesso e regole per la restituzione In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21 febbraio 2014, n.21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto tassativamente con le seguenti modalità:
- prima della scadenza del suddetto termine, il Cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno ad Caffè Cossu o presentando altra dichiarazione esplicita della volontà di esercitare diritto di recesso. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante telegramma o e-mail all’indirizzo ordini@caffecossu.it;
- il Cliente dovrà riportare in tale comunicazione il numero del documento di trasporto. Qualora non fosse più in suo possesso, il Cliente potrà contattare Caffè Cossu all’indirizzo sopra riportato;
- il Cliente verrà successivamente contattato da Caffè Cossu per la presa in carico del reso. La restituzione del prodotto dovrà aver luogo nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.Il rimborso del prezzo pagato per l acquisto del prodotto comprende le spese di spedizione. Nel caso in cui il valore dei prodotti abbia subito una diminuzione causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, (es.: prodotti danneggiati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti), Caffè Cossu rimborserà al Cliente la somma di acquisto meno il valore di detta diminuzione. Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituititi, il diritto di recesso non si applica e Caffè Cossu provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione. Con le limitazioni sopra citate, Caffè Cossu rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante nota di accredito sul conto bancario o sulla carta di credito, o assegno.
